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buon viando, Frischfleisch für Hunde und Katzen, Barfen

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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich

Alle Lieferungen und Leistungen von buon viando GmbH erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von diesen AGB abweichende Reglungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen buon viando GmbH und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind.

  1. Angebot / Preise

Die Produktpreise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich exkl. der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Es gelten die auf der Internetseite angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Bestelleinganges. Sonderpreise gelten nur, wenn uns Ihre Bestellung im Angebotszeitraum erreicht hat und solange Vorrat. Wir stellen die Produkte im Internet nach bestem Wissen dar und entnehmen die Produktbeschreibungen von unseren Lieferanten. Für fälschliche Angaben seitens der Lieferanten können wir nicht haftbar gemacht werden. buon viando GmbH verpflichtet sich, die ihr übertragenen Beratungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der gebührenden Sorgfalt und Kompetenz zu erfüllen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn der Auftraggeber buon viando GmbH über alles Notwendige informiert und entsprechend instruiert (z.B. über die Vorgeschichte, Art und Häufigkeit der Fütterung, mögliche Gefahren, Krankheiten, Medikamente etc.). Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

  1. Bestellung / Vertragsabschluss

Die vom Käufer erteilte Bestellung ist bindend. Bei Bestellungen durch das Internet geben sie durch das Anklicken des Button „Bestellen" eine verbindliche Bestellung der im Bestellformular enthaltenen Waren ab und bestätigen gleichzeitig, das Einverständnis zu den AGB‘s sowie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Mindestbestellmenge für die Direktlieferung (Tiefkühl-LKW) ist 66 kg (ausschliesslich in ganzen Kartons).

Bestellungen können über die Website von www.buonviando.ch und per Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! rund um die Uhr in Auftrag gegeben werden. Telefonische Bestellungen nehmen wir unter +41 (0)31 711 50 01 (Bürozeiten) entgegen. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt spätestens innerhalb 1-2 Tagen nach dem Absenden der Bestellung. Bestellungen per Mail oder telefonisch sind ebenfalls bindend an die AGB‘s und werden per Mail durch buon viando GmbH bestätigt. Erhalten Sie keine Bestätigung Ihrer Bestellung, können wir keine Gewähr für eine termingerechte Zustellung geben.

  1. Zahlungsbedingungen

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Vorauszahlung per Online-Überweisung: Sie erhalten eine Bestellbestätigung/Rechnung mit den notwendigen Kontodaten. Keine Gebühren.

Rechnung per Online-Überweisung: Wird Stammkunden gewährt und muss mit buon viando GmbH zuerst abgesprochen werden, danach können Sie Ihre Bestellung normal abschliessen. Zahlungsfrist innert 10 Tagen.
Bezahlung am Postschalter: werden wir in Zukunft wegen den enormen Postgebühren leider nicht mehr ohne Weiterverrechnung der Gebühren (Verursacherprinzip) akzeptieren können.

Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich buon viando GmbH vor, eine Mahngebühr von Fr. 15.00 pro Mahnung und ein Verzugszins in Höhe von 5% zu verrechnen und den Kunden bis zur vollständigen Zahlung nicht weiter zu beliefern.
buon viando GmbH wird in solchen Fällen zukünftige Bestellungen nur gegen Vorauszahlung ausliefern.

  1. Versand

Der Transportkostenanteil beträgt pauschal Fr. 35.00 (exkl. MwSt).
Die Tarife und Lieferbedingungen sind auch auf der Website von buon viando GmbH publiziert und verbindlich.

Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie sollte die Ware auftauen, wenn die Bestellung nicht persönlich entgegen genommen werden kann.
Es wir nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein ausgeliefert, weil es sich um tiefgekühlte Waren handelt. Die Ware wird, sofern ab Lager verfügbar, geliefert. Der Kunde wird am Ausliefertag auf der von ihm angegebenen Telefon-Nummer über den ungefähren Lieferzeitraum avisiert. Dieser Service ist kostenlos.
In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht des Kunden vom Kaufvertrag.

  1. Verfügbarkeit

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Sollten wir nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung ohne eigenes Verschulden nicht mehr bei uns verfügbar ist, eine Belieferung durch den Hersteller nicht erfolgt ist, eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder durch zumutbare Aufwendungen nicht zu behebende, unvorhergesehene Leistungshindernisse nicht möglich ist, sind wir berechtigt, entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Besteller wird von uns über die Nichtverfügbarkeit umgehend informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch uns gutgeschrieben.

  1. Widerrufsrecht und Mängel

Beanstandungen wegen Abweichungen von der Bestellung oder Mängeln sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (mit LOT-Nr. des betreffenden Produktes) geltend zu machen. Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge.

Waren die vom Kunden selbst oder seinem Vierbeiner beschädigt wurden, werden nicht ersetzt. Bei Produktabbildungen von natürlichen Produkten können Abweichungen in Farbe und Beschaffenheit vorkommen, und werden als Mangel nicht akzeptiert. buon viando GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs in einwandfreiem Zustand ist.

Rücksendungen die per Post aufgegeben werden nur Priority (Mondexpress) und bitte immer ausreichend frankieren, ansonsten können wir die
Ware nicht annehmen. Bitte nur komplett durchgefrorene Ware versenden! Bei berechtigter Rücksendung erstatten wir Ihnen die Versandkosten (bitte Quittung zusenden). Sämtliche Rücksendungen immer nur nach vorheriger Rücksprache mit buon viando GmbH. Informieren Sie uns vorab unter +41 (0)31 711 50 01.

Kontrollieren Sie immer die Ware mit dem Lieferschein auf Richtigkeit bevor Sie diesen unterzeichnen. Falsch gelieferte Ware muss unverzüglich dem Fahrer wieder mitgegeben werden. Auf später bemerkte Lieferfehler kann kein Austausch/Rücknahme garantiert werden.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die Waren und Dienstleistungsprodukte bleiben bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung Eigentum von buon viando GmbH.
Eine Verpfändung, Sicherheitsübertragung oder Veräusserung der Ware vor Übergang des Eigentums ist strengstens untersagt.

  1. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz zum Datenschutz. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Umfang, Zweck) zu erfragen bzw. deren Löschung zu verlangen. Ihre Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben.

  1. Rechtsordnung / Gerichtsstand

Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar. buon viando GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern.
Der Gerichtsstand ist der Sitz von buon viando GmbH, Luzern.

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